Klantenservice

Na het vinden van de gewenste artikelen, voeg je deze aan je winkelwagen toe. Vervolgens ga je via het 'winkelmand'-icoontje en de groene knoppen naar de bestelpagina.

Op de bestelpagina geef je je adresgegevens in en selecteer je de gewenste verzend- en betaaloptie.

Afhankelijk van de gekozen betaaloptie, kom je op de betaalpagina van onze betaalprovider uit. Na een succesvolle betaling zal je bestelling afgerond zijn. Je ontvangt van ons binnen enkele minuten een orderbevestiging per email.

Je hebt de keuze uit de volgende betaalmethoden:

• iDeal
• Credit card
• Bancontact
• PayPal
• Achteraf betalen via Billink
• Vooruitbetaling per bank

Betalingen via bankkaart worden afgerond via onze betaalprovider Mollie. Mocht dit niet lukken, dan kun je voor een vooruitbetaling per bank kiezen en de overschrijving zelf doen.

Is je bestelling nog niet verzonden, dan is het wellicht nog mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Dan proberen wij de bestelling te annuleren of te wijzigen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging.

Zodra je bestelling ingepakt en verzonden is, sturen we je een verzendbevestiging. Werd je bestelling met een Track&Trace-code verzonden, dan kun je de bezorging opvolgen via de meegestuurde link.

Werd je bestelling als een brievenbuspakje verzonden, dan is het niet mogelijk om de levering op te volgen. Thuisblijven is echter niet nodig. De postbode bezorgt het pakketje in je brievenbus.

R-Trading BV is een Belgisch bedrijf. Als u als Nederlandse firma bij ons bestelt, komt de BTW te vervallen. Het gaat hier namelijk om een intracommunautaire levering. Hiervoor hebben wij wel een geldig BTW-nummer van u nodig.

U dient hiervoor eerst een account aan te maken, waarbij u het BTW-nummer kunt ingeven. Na de succesvolle controle (die onmiddellijk plaatsvindt), kunt u verder met afrekenen en zult u zien dat er geen BTW wordt aangerekend.